Meldung von Vorfällen: Wie melde ich einen Vorfall und was passiert als Nächstes?

Risiken sind unvermeidlicher Bestandteil im täglichen Flugverkehr. Aber wir können sie effektiv managen und reduzieren, indem wir wachsam bleiben, potenzielle Gefahren abschätzen und aus Ereignissen lernen. So kann vermeiden werden, dass sie sich wiederholen.

Warum melden wichtig ist

Um eine kontinuierliche Verbesserung der Sicherheit zu gewährleisten, ist es wichtig, so viele Informationen wie möglich über vergangene Ereignisse zu sammeln. Jedes gemeldete Ereignis hilft, den Luftfahrtbehörden, potenzielle Risiken zu erkennen, Risikobewertungen zu aktualisieren, die Ursachen und beitragenden Faktoren von Vorfällen zu analysieren und folglich Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln und Risiken zu minimieren, um die allgemeine Sicherheit in der Schweizer Luftfahrt zu erhöhen. Durch einen aktiven Prozess zur Meldung von Vorfällen, unabhängig ob dieser klein oder schwerwiegend ist, wird sichergestellt, dass wir nicht dieselben Fehler wiederholen.

Verschlankter Meldeprozess – jetzt noch einfacher!

Um die Meldung von Vorfällen einfach und übersichtlich zu gestalten, hat das BAZL eine handliche Karte im Taschenformat entwickelt. Diese enthält klare, übersichtliche Anweisungen, welche Schritte nach einem Vorfall zu unternehmen sind, unabhängig von dessen Schweregrad.

Bei einem Unfall (Definition Unfall) oder schweren Vorfall (Definition schwerer Vorfall) muss die Schweizerische Sicherheitsuntersuchungsstelle (SUST) sofort unter der . Auch wenn diese Nummer mit der der REGA identisch ist, ist sie der Hauptansprechpartner für die SUST, die die weitere Untersuchung koordiniert.

Nebst der Medlung an 1414 ist ein Ereignis innerhalb von 72 Stunden auf dem ECCAIRS2 Aviation Reporting Portal an das BAZL zu melden. Die Meldung via ECCAIRS muss auf jeden Fall auch alle anderen Vorfälle gemäss Meldeschema erfolgen. Aus diesem Grund wurde auch das Meldeformular für eine schnellere Erfassung in Englisch, Deutsch, Französisch und Italienisch erstellt.

Vorteile der Meldung via ECCAIRS2

Um die Berichterstattung noch effizienter zu gestalten, kann ein ECCAIRS2-Konto erstellt werden. Mit einem Konto werden die persönlichen Daten automatisch ausgefüllt, wodurch der Vorgang beschleunigt wird. Die meldende Person kann ihre Meldungen auch nachverfolgen und später aktualisieren, wenn neue Informationen eingehen (z. B. nach Wartungsarbeiten). Wenn eine Meldung ohne Konto abgesetzt wird, ist es weiterhin möglich, eine Meldung anonym einzureichen oder Kontaktdaten anzugeben. Durch die Angabe von Kontaktinformationen wird sichergestellt, dass eine Bestätigungs-E-Mail empfangen wird, um den Bericht einsehen zu können.

Was passiert nach dem Einreichen eines Berichts?

Sobald der Bericht eingereicht wurde, wird das BAZL den Vorfall prüfen und nach Schweregrad kategorisieren. Wenn keine weiteren Massnahmen erforderlich sind, wird der Vorfall in der Datenbank für zukünftige Analysen gespeichert und die meldende Person erhält keine weiteren Updates. Wichtig: Der oder die Meldeerstatter werden über den weiteren Prozess nicht via E-Mail informiert.

Jede Meldung stärkt das System und trägt zu einem sichereren Himmel bei.

Meldungen sind Teil eines guten Airmanship. Das Teilen von Erkenntnissen trägt zu einem sichereren Luftraum bei – für Crews, Passagiere und künftige Operationen. Wenn Sie weitere Informationen zum Meldeprozess von Vorfällen oder zu den Vorfällen benötigen, die dem BAZL gemeldet werden müssen, finden Sie weitere Informationen auf der folgenden Website: www.bazl.admin.ch/reporting.

Gemeinsam können wir die Schweizer Luftfahrt für alle sicherer machen.